キャバ嬢が売り上げアップのために必ず行なっていること、それは「お客さま情報の管理」!「管理とか苦手……、適当でいいや」「会ったときに話が盛りあげればいいんでしょ?その場のノリで大丈夫!」なんて、甘く考えていませんか?「お客さま情報」をしっかり管理するか否かが、売れっ子キャバ嬢になれるの分かれ道なのです!

顧客管理」を甘く見るなかれ!「顧客ノート」でライバルと差をつけよう♪

お客さまの心をがっちり掴み、売り上げをどんどんあげるためには、「新規のお客さま開拓」もさることながら、「せっかくついてくれたお客さまをどうやって繫ぎ止めるか」が非常に重要!

「常連のお客さまに、NGな話題を振っちゃった!」「せっかく指名してくれたのに、お客さまのお名前を間違えちゃった……」——こうした話は、キャバ嬢の「残念あるある」。しかし一流のキャバ嬢たるもの、こんな凡ミスは決して許されません!ひとたび「あの子、客のことを覚えていないんだって!」という悪評が広まれば、残念ながら挽回するチャンスはゼロに等しいのです。

とはいえ、現実問題として、たくさんのお客さまの情報を、どうやって覚えればよいものなのでしょうか?そのために、古今東西のキャバ嬢が行なうテクニックが、ズバリ「顧客ノート」なのです♪

「顧客ノート」、なにをどうメモすれば正解?こう書けば間違いなし!——実践例

「顧客ノート」とは、非常にシンプルな方法で、お会いしたお客さまの情報をルーズリーフやノートにひたすら書きだすだけ。

このノートは誰かに見せるためのものではないので、キレイにまとめる必要はなく、「顧客管理なんて面倒くさい!」という方も、気軽な気持ちでトライしてみてください☆

メモすべき事柄としては、たとえばお客さまの「お名前」と「呼び方」、「年齢」、「職業」に「役職」、「好きなお酒」に「煙草の銘柄」——これらの「基本情報」はもちろんマストですが、「休日の過ごし方」、「家族構成」、「ペットの有無」……一見不要?とも思える些細な情報に至るまで、お客さまから聞いた情報をすべて書き留めておくことが肝心です。

「情報」のほかにも、「接客時の注意」も書きだしておくと◎。「このお客さまは、ワイワイ騒ぐよりも静かに飲みたい派」、「煙草に火をつけられるのが嫌い」、「ご家族の話題は大歓迎」、「カラオケは秦基博が十八番」——結果として雑多な走り書きがノート上にずらずらと並ぶことになるかもしれませんが、どの情報も、「指名」を取るための重要な武器!

お客さまからすれば、やはり自分のことをしっかり覚えてくれるキャストに心惹かれるもの。とくに、「ちょっとした話」を覚えているか否かが重要なのです。

たとえば、「高校の時は野球部でさ」「この前、息子が受験だったんだ」といったように、会話の流れで出たこの種の話は、次回お店に来てくれたときに話題に出せば、とっても喜んでもらえます♪お客さまのちょっとした話をいかに覚えておくかどうかが、ライバルと大きく差をつけるポイントになりますよ☆

今ドキのキャバ嬢なら、便利アプリを駆使せよ!

「手書きのノートなんて面倒くさい……」という方に朗報!最近では、キャバ嬢のための「顧客管理アプリ」が登場しているので、スマホひとつでお客さまの情報をまるっと記録できるのです。そこで、巷で人気の「顧客管理アプリ」を厳選し、それぞれの使い勝手を比べてみました♡

夜蝶Diary

個人単位で顧客情報をメモできるのは当然のことながら、顧客ごとの「売上総額」や「来店一覧」、「連絡履歴」など、キャバ嬢がほしかった情報をしっかりまとめてくれるのでたすかります♡

カレンダー機能では、いつだれが来てどれだけ売り上げたのか、だれと同伴してだれとアフターしたのか、しっかりメモできます。「お知らせ通知」をカスタマイズすれば、誕生日が近い方や足が遠のいた方をお知らせしてくれるのも便利です♪

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顧客管理手帳(スイート手帳)ホステスやキャバ嬢に最適

このアプリのうれしいポイントは、時おり表示される広告を見れば、課金することなく顧客の登録件数を上限なく使える点!画面はシンプルで見やすく、写真を貼ることはできないものの、「名前」「体型」「タバコの有無と銘柄」「同伴の可否」など、必要な項目をしっかりメモできます。

LINEと連携させて、このアプリから複数相手にメッセージを送信できるのも便利!面倒な営業メールもスムーズに送れそうですね♪

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顧客管理手帳(APP STORE)
Androidアプリは現在、リリースされていません。

Melty キャバ嬢・ホステスのための顧客管理アプリ

このアプリは、「ナイトワークに勤める女性のための総合サイトMelty」が開発したもの。顧客管理機能では、自分の売り上げや指名数を管理できたり、お客さまとの会話内容をメモして検索できたり……など、キャバ嬢の実態に即した充実の機能で、お役立ち度は満点です☆

それにくわえて、SNS的な使い方を楽しめるという魅力も!たとえば、最近の時事問題を定期的に配信してくれるので、お客さまとの話題のネタづくりにも役立ちます♪ほか、「お客さまの言葉へのうまい返し方」「指名が被っても怒らせないテクニック」などといった、キャバ嬢ならではの知っ得情報が満載のコラムを配信してくれるので、空き時間には要チェック!

掲示板機能では、ニックネームを設定して、全国のキャバ嬢と交流できちゃいます☆ほかのキャバ嬢と繋がることで、「みんな頑張っているんだなぁ、わたしも頑張ろう!」と、気持ちを新たにすることができますよね♡

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Melty(APP STORE)
Androidアプリは現在、リリースされていません。 

ご紹介した3つのアプリは、うれしいことに無料でインストールできちゃいます♪「顧客ノート」でも「便利アプリ」でも、実際にいろいろ試してみて、あなたにとっての「ベストな方法」を見つけて、売り上げに繋げてくださいね♪